Para iade politikası

Ürünü teslim aldıktan 1 hafta içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. 

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir. 

Bir iade başlatmak için info@coloursstudio.com.tr adresinden ve wtsp hattımızdan +90 535 666 77 45 bizimle iletişime geçmelisiniz.

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. 

İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@coloursstudio.com.tr adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi kargo şirketinden teslim alırken inceleyin. Kargo şirketi kaynaklı hasarlarda ürünü kabul etmeyip, fotoğraflayıp, anında bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin. 

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır. Online alışverişlerde değişim yapmamız yasalar gereği mümkün değildir.

 

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@colorsstudio.com.tr adresinden ya da whatsapp numaramızdan bizimle iletişime geçin.